Vertrieb · Open-Source-CRM
SuiteCRM oder vtiger CRM.CRM auf dem eigenen Server.
SuiteCRM und die Open-Source-Edition von vtiger CRM sind beide quelloffen und lassen sich auf dem eigenen Büroserver betreiben. Beide laufen mit PHP und MySQL und fallen ohne Lizenzkosten je Nutzer an. SuiteCRM stammt von SalesAgility und steht unter der AGPL-3.0, mit großem Funktionsumfang für Vertrieb und Kampagnen. vtiger verbindet Vertrieb und Support und ist etwas kompakter. Für Büros mit eigener IT sind beide eine Alternative zu Cloud-CRM, weil alle Daten im Haus bleiben.
Kurz beantwortet · Stand September 2026
01 Gemeinsamkeiten
Quelloffen und selbst gehostet.
Beide Systeme sind für Büros interessant, die ihre Kontakt- und Projektdaten nicht in eine Cloud geben wollen. SuiteCRM und die Open-Source-Edition von vtiger installieren Sie auf einem eigenen Server mit Apache oder Nginx, PHP und MySQL. Das passt zu einer gewachsenen lokalen Umgebung mit Fileserver und Terminalserver. Die Daten bleiben im eigenen Netz, ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit einem CRM-Anbieter entfällt.
Der Preis dafür ist die eigene Verantwortung für Betrieb, Updates, Backup und Sicherheit. Ohne IT-Betreuung im Haus oder einen Dienstleister wird der laufende Betrieb schnell zur Last. Beide Projekte sind aktiv gepflegt und werden weltweit von vielen Unternehmen eingesetzt. Für den Import bestehender Kontakte aus Outlook oder Excel bringen beide einen CSV-Import und eine REST-API mit.
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02 Vergleichstabelle
SuiteCRM und vtiger Kriterium für Kriterium.
| Kriterium | SuiteCRM | vtiger CRM (Open Source) |
|---|---|---|
| Hersteller / Herkunft | SalesAgility, Edinburgh (UK) | vtiger, Open-Source-Edition |
| Lizenz | Quelloffen, AGPL-3.0 | Quelloffen (Open-Source-Edition) |
| Betrieb / Technik | Apache, PHP, MySQL; eigener Server | PHP, MySQL; eigener Server |
| Kernfunktionen | Vertrieb, Kampagnen, Angebote, Berichte, Workflows | Vertrieb, Support, Projekte |
| Schnittstellen | REST-API, CSV-Import/-Export | REST-API, CSV-Import/-Export |
| Cloud-Alternative | Gehostetes Angebot von SalesAgility (SuiteCRM OnDemand) | vtiger CRM Cloud (SaaS, kostenpflichtig) |
| Typische Stärke | Großer Funktionsumfang, weit anpassbar | Vertrieb und Support in einem System |
03 Auswahl fürs Büro
Welches System passt zu Ihrem Büro?
SuiteCRM lohnt sich, wenn Sie viele eigene Felder, Auswertungen und automatische Abläufe abbilden wollen. Der Funktionsumfang ist groß, die Einrichtung entsprechend aufwendiger. Für ein Ingenieurbüro, das Akquise, Angebote und Referenzen strukturiert nachhalten will, ist das ein solides Fundament. Planen Sie Zeit für die Konfiguration und eine Person ein, die das System betreut.
vtiger ist die kompaktere Wahl, wenn neben dem Vertrieb auch Anfragen und Servicefälle in einem System landen sollen. Die Oberfläche ist übersichtlicher, der Einstieg schneller. Beide Systeme setzen jedoch einen eigenen Server und dessen Pflege voraus. Wer das nicht leisten kann, findet mit einer Cloud aus Deutschland oder einer On-Premises-Lösung mit Herstellerwartung eine Alternative.
Beim Umstieg zählt die Datenübernahme. Exportieren Sie Kontakte aus Outlook und vorhandene Excel-Listen als CSV und bereinigen Sie Dubletten vor dem Import. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Buchhaltung angebunden werden muss, damit Angebote und Rechnungen nicht doppelt erfasst werden.
04 Fragen
Häufige Fragen kurz beantwortet.
Kann ich SuiteCRM oder vtiger auf meinem eigenen Server betreiben?
Ja. Beide laufen als quelloffene Software mit PHP und MySQL auf einem eigenen Server im Büronetz. Damit bleiben alle Daten im Haus. Voraussetzung ist eine IT-Betreuung, die Installation, Updates und Backup übernimmt.
Fallen Lizenzkosten je Nutzer an?
Für die quelloffenen Editionen fallen keine Lizenzkosten je Nutzer an. Kosten entstehen für Server, Betrieb, Wartung und optional für einen Dienstleister oder ein gehostetes Angebot. vtiger und SuiteCRM bieten daneben kostenpflichtige Cloud-Versionen an.
Was ist beim Selbst-Hosten mit der DSGVO zu beachten?
Betreiben Sie das CRM selbst, verarbeiten Sie die Daten in eigener Verantwortung. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit einem CRM-Anbieter entfällt. Übernimmt ein externer Dienstleister die Wartung mit Zugriff auf die Daten, brauchen Sie mit ihm einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Quelle: GWB, VgV, UVgO in der geltenden Fassung; Delegierte Verordnungen (EU) 2025/2150–2152 (Schwellenwerte 2026/2027); Bekanntmachungsservice oeffentlichevergabe.de; eigene Auswertung der offenen Bekanntmachungsdaten, August 2026. Stand September 2026. Keine Rechtsberatung, maßgeblich ist der jeweilige Gesetzes- oder Normtext.
05 Weiter
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